ハート＊フールのサイトのメールフォームよりお問合せをいただく方の中には、
携帯電話のメールアドレスや、フリーメールのアドレスをお使いの方が
割と多くいらっしゃいます。
携帯電話のメールアドレスを使用されている方については、
以前記事をまとめたことがあるのですが…
>> 携帯電話からお問合せいただく際の注意点
http://ameblo.jp/keiko-india/entry-11520183332.html
>> お問合せについて
http://ameblo.jp/keiko-india/entry-11556642107.html
今回は、フリーメールのアドレスについて。
最近、フリーメールのアドレスを使用されている方から
「返信がこない」というご連絡をいくつかいただいています。
が、こちらは返信を送っており、リターンメールも戻ってきていないのです。
ではなぜお客様へ、こちらからの「返信が来ない」のか。
それはほとんどの場合、
こちらからの返信メールが、
迷惑メールボックスなどに振り分けられてしまっているからです。
hotmailやgmailなど、フリーメールアドレスを提供している会社はいくつもありますが…
結局は「フリーメール」です。
最近、迷惑メールなどに対する対応の強化を図るなど、
色々と努力はしているとおもうのですが、その結果、
迷惑メールではない、一般のメールまで迷惑メールに振り分けてしまうと言う
ちょっと困った状況が起きています。
例えば同じhotmailでも、
１）ある人には届いて、ある人には迷惑メールに振り分けられてしまう。
２）それまでは普通に届いていたのに、ある時から急に迷惑メール扱いになってしまう。
などなど、
迷惑メールの振り分け方にも統一性がない様な感じで、
どうしたものやら…と、ちょっと困っております。
メールのお問合せをいただいた場合、
メールアドレスの不備などがない限り、
こちらからは2～3日以内で返信はさせていただいております。
フリーメールのアドレスをお使いの方で、
メールの返信が届いていない…という場合は、
一度、迷惑メールボックスを確認してみてくださいね。
今月末は、東京のナマステ・インディアでメヘンディを描きますよ～！
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■ナマステ・インディア 2013
●開催日時／9月28日（土）・29日（日） 10:00～20:00（最終ひは19:30まで）
●場所／東京都代々木公園イベント広場、野外ステージ
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